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銷售技巧

迷惑消費者的11種定價策略

分類: 銷售技巧 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 07-21

閱讀 :679

你走進一家星巴克,看到店里對同一杯咖啡提供兩種套餐:第一種是加量33%不加價;第二種是原價降價33%。

哪種更好?“它們差不多一樣!”,如果你和參加發表在《市場營銷雜志》(Journal of Marketing)上的一項新研究的學生們一樣的話,你會這樣說,那么你就錯了!這兩種套餐看起來好像相等,但是實際上,33%的降價相當于加量50%。

數學計算時間:假設標準咖啡的價格是一美元三夸 脫(即每夸脫0.33美元),第一種套餐一美元可以買到4夸脫咖啡(即每夸脫0.25美元),第二種66美分可以買到3夸脫咖啡(即每夸脫0.22美 元)。

結果:免費得到多余的東西比得到同樣的東西、花錢更少,感覺好點。

對這一簡單事實的應用卻是極廣的。

賣燕麥么?別談什么降價,講講盒子大了多少!賣車?省省大談MPG轉換的口水吧,談談能多跑多少英里。

這種小技巧能行得通,有兩個主要原因:第一,消費者們不知道到底商品該花多少錢,所以我們就依靠我們大腦中并不嚴格定量的部分;第二,盡管人們花的美元是有限的,但是我們卻依據加起來能導致數學盲的線索和半思維來做出決定。

下面是另外十種消費者數學很差的方式,在歷史學家兼作家威廉·龐德斯通(William Poundstone.)幫助下完成。

(2)我們受到第一個數字的嚴重影響。

你走進一家高端的商店,就假設是愛馬仕 (Hermès)吧,你看到一個包包的標價是7000美元。

”哈哈,那簡直貴得離譜!”你和朋友說。

”7000美元就 買一個包!”然后你發現了一款很好的手表,標價367美元。

和天美時(Timex,是美國人最喜歡的時尚類手表品牌,以低端產品為主—譯者注。

)手表相 比,這款絕對超貴。

但是和那款你剛剛記得的7000美元的包包相比,這絕對是便宜貨。

這樣,商店就能調整或者定下你的消費預期。

(3)我們很害怕極端。

我們不喜歡廉價的感覺,我們也不喜歡上當受騙。

既然我們不確定商品的價值多少,我們就會避開過高或過低的價格。

商家就會利用我們對中庸的偏愛來對付我們。

下面是個不錯的故事:人們有兩種啤酒可以選擇:2.5美元的高級啤酒和1.8美元的廉價啤酒。

約80%的人會選擇更貴的那種啤酒。

現在引進第 三種啤酒,除了前面兩種,還有一種超便宜的啤酒,只需1.6美元,現在80%的人會買1.8美元的啤酒,其余人會買2.5美元的啤酒。

沒有人選擇最便宜的 啤酒。

第三次,他們撤去了1.6美元的超便宜啤酒,換成一種3.4美元的超高級啤酒。

大多數人選擇2.5美元的啤酒,一小部分人選擇1.8美元的啤酒,約10%的人選擇最貴的3.4美元的啤酒。

簡而言之,我們都是金發姑娘。

(Goldilocks,童話故事”The story of the three bears”里小女孩的名字。

故事里Goldilocks去了三只小熊家,總是選軟硬中等的椅子和床等—譯者注)。

(4)我們都愛理由。

在其著作《無價之寶》中解釋了,當威廉姆斯-索諾瑪公司 (Williams-Sonoma)在279美元的模型旁邊加上一個429美元的面包機后,發生了什么:便宜的一款的銷售量翻倍,盡管實際上幾乎沒人買那 款429美元的面包機。

經驗教訓:如果一款產品賣不出去,試著在旁邊放置一個外形幾乎差不多、但是價格卻是其兩倍的產品。

這讓第一款產品看起來像是個一定 要買的便宜貨。

這種策略有效的一個原因就是人們喜歡理由。

由于很難知道商品的真實價值,我們需要一些說法來向我們自己解釋所做的決定。

價格差異為我們提供 了一個理由和一個動機:那個279美元的面包機比另一款便宜了差不多40%–我們占大便宜了!好理由。

(5)我們被告知什么,就做什么。

行為經濟學家喜歡在學校里做實驗,他們發現在水果 上閃點光、把沙拉像糖果那樣擺放,可以讓孩子們多吃水果和沙拉。

但是成人們也同樣受這些簡單游戲的影響。

例如,一些精明的餐廳,就會利用一些簡單的技巧, 如圖片和畫框等設計菜單,以將我們的目光吸引到最有利可圖的菜品上。

好的經驗法則:如果你看到菜單上一道菜是被突出的,畫框的,配圖的或是與一個非常昂貴 的菜品放在一起的時候,它可能就是一個高利潤的產品,餐廳希望你能看見并考慮。

(6)我們讓情緒控制自己。

龐德斯通的書中一個著名實驗中,為志愿者們提供10美元 以內的一定數量的錢。

一些被認為是不公的出價(假設是1美元),會激活腦葉皮層,”另外這也會由疼痛和惡臭引發”。

當我們覺得我們被宰的時候,我們一般都 會覺得惡心—即使是個還不錯的交易。

龐德斯通將此與迷你吧實驗等同起來。

很晚了,你很餓,那就有一個士力架,但是價格讓你覺得非常不爽,于是你決定寧愿餓 著自己,也不要覺得是被宰了。

另一方面,便宜貨讓我們自我感覺良好,即使是世界上最沒用的垃圾也會很有吸引力,只要價格非常便宜。

07-21

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