淘寶差評對店鋪的影響有哪些？

淘寶差評對店鋪的影響有哪些?有多大？這個從層出不窮的差評解決手段就可想而知了。

但有些新手賣家可能還不是特別清楚這其中的厲害關系，今天小編就給大家好好的普及一下。

1、影響店鋪整體好評率。

差評多的話店鋪的好評率降低，店家升級慢，直接影響店家生意。

2、影響店鋪評分。

淘寶已經把好評率和店鋪權重解綁，另外好評率已經不再影響搜索結果，但是會影響整體的店鋪評分。

3、影響店鋪的信譽。

買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就直線往下降。

4、影響轉化率。

重要的一點是直接影響店鋪的銷量，差評給消費者帶來的心理因素是特別強的，一旦看到差評，本來想買的產品也會放棄這個念頭。

5、影響搜索排名。

淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關：顧客的評價、轉化率、收藏數、累計售出數量等。

掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價要跟上，才能在自然搜索排名里占據一席之位。

6、影響廣告投放。

在很多淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價、聚劃算等，均對好評率做出嚴格的規定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。

更甚的是中差評帶來的多重間接影響，很大部分買家看到后，購買信心嚴重下跌，導致近期交易量減少，人氣相應急跌，搜索排名也下降了，買家能搜索到您的機會就更少了。

以上就是差評對賣家的影響，人無完人，每個店鋪不可能做到讓每位顧客滿意，在遇到買家差評時一定要及時與買家溝通，盡量消除差評。

店鋪想要做到百分百零差評，那幾乎是不可能的，顧客千奇百怪，什么樣的人都有，碰到差評冷靜處理，把對店鋪的影響降到最小才是關鍵。