淘寶創業不得不知的8大要點

在淘寶創業，是對一個人全面綜合素質的考量。

從開始的市場調研、選擇商品、談判進貨，到網絡營銷、客戶溝通，還有團隊管理、店鋪管理，甚至包括售后服務等能力，不可偏廢。

但每個人各有所長，顯現出來的是不同風格的店鋪。

”淘寶網CEO陸兆禧對《創業邦》說。

在這個沒有邊界的市場里，競爭者來自全國各地，要想做大做好，壓力或許比實體店更大，走好每一步都很重要。

這里是一些淘寶超級賣家的開店技巧。

  一、選擇對產品 5不做：①耐用消費品不做;②無重復購買性的商品不做;③毛利低于50%不做;④拿不到優勢資源或者稀缺資源的不做;⑤消費群體太寬泛、不聚集的不做。

任何產品都有生命周期，從培育、成長、熱門到走下坡路，應該盡量尋找處于上升期的產品，不太主張做熱銷產品，除非有資源優勢，這是網絡銷售和傳統渠道的不同。

淘寶上商家在同質化競爭，熱門產品價格透明，機會相對很少。

 二、搭推廣便車 好東西得有個好名字，這樣跟買家見面的機會才更多。

目前在“淘寶直通車”橫行的情況下，一般采取此類服務的產品會熱銷一些，但是費用也并非每個人都承受得起。

有一部份的理性買家這樣操作：如果“直通車產品”確實熱銷，就把產品導購標題設置得跟“直通車產品”一樣，再將價格訂得低一些，這樣買家在進行同樣產品的搜索時，就可以享受到別人花錢請買家看你產品的樂趣了。

 三、拍出好照片 圖片太差，吸引不了人;圖片比實物美，也不太好，容易造成買家收到貨后失望，所以要盡量如實反應商品的原貌，盡可能在自然光下拍攝，背景越單純越好，要能襯托出商品，若用花俏的背景，易搶去商品的風頭，分散買家的主意力，喧賓奪主。

當然，有些道具可以使商品有對比感、或營造出意境，不過，很多買家仍建議最好少用或不用，因為真正能用好的人并不多。

 四、六大貨源 ①批發市場進貨;②廠家;③大批發商;④剛剛起步的批發商;⑤關注外貿產品或OEM產品;⑥買入庫存積壓或清倉處理產品。

 五、商品巧發布 淘寶商品是按結束時間的多少來排列的，越接近結束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大。

如果商品全部是在同一時間上架，那么被看到的機率就只是那些商品快結束前的那段時間，實在是種浪費。

討巧的做法是：每一天都有上架商品，每隔30分鐘發布一個，而黃金時段(15：00～17：30和20：00～22：30)買家最多，則可以每20分鐘發布一個。

 六、提升商品排序 1)找到自己經營方向，合理運用網站資源，將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品;2)詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息;3)和客戶有良好的互動，做好客戶/買家售前、售后服務，保持好評度的同時，對老客戶有更好的維系;4)使用支付寶交易，誠信經營店鋪，使用虛假支付寶交易對增加交易、提升商品排序是百害而無一利的。

 七、花錢做推廣 韓敏目前采用的推廣方法是淘寶直通車和阿里媽媽，他都會仔細思考花多少錢買哪個關鍵詞，怎么能夠匹配更好。

韋一滿則發現很多賣家不停更換模板，希望能讓店鋪有新鮮感，而且他發現常換模板的買家店鋪的生意都很不錯，視覺營銷確實能產生大效益。

他以前主要依靠客戶互相推薦、口碑推廣，目前推廣著重于淘寶直通車。

 八、誠信對客戶 售中要像對待親人朋友一樣地對待買家。

交易完成也不代表就完事了，售后服務不到位，有可能會換來“中評”或“差評”，對賣家大為不利。

如果對方不滿或覺得不值，賣家就應該主動積極尋找解決的方法，如退換貨等。

要善于和買家溝通，遇到問題不推脫，這樣可以增加建立與買家間的信任，有利于爭取回頭客或產生口碑效應。