一個天貓中級運(yùn)營應(yīng)該具備的思維

很多人之所以做不好運(yùn)營，是因為沒有方向和思路，其實(shí)我個人用一句話來概況運(yùn)營：  “聚合一切資源，連接產(chǎn)品和消費(fèi)者”你做的所有行為，都是為了這個目的很多人之所以做不好運(yùn)營，是因為沒有方向和思路，以下我的內(nèi)容都只做拋磚引玉，不展開來講，只想引發(fā)你的思考，告訴你朝著哪個方向去研究，該研究些什么。

                                                         銷量=  流量  X  轉(zhuǎn)化率                 留存客戶會成為更精準(zhǔn)的流量， 產(chǎn)品最能影響轉(zhuǎn)化率 1.選擇產(chǎn)品：      你要對市場未來的趨勢要有前瞻性，對消費(fèi)者的需求要有判斷力，選擇符合市場，滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

未來會越來越是一個產(chǎn)品為王的時代，你要分析你的行業(yè)，你的競爭對手的產(chǎn)品等等       你要能夠挖掘你的產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，能夠包裝優(yōu)化你的產(chǎn)品，做產(chǎn)品其實(shí)就是分析人性，請深刻剖析（人群，市場，需求，競品，定價等等），自己悟。

       當(dāng)你面對一堆商品不知如何挑選的時候，學(xué)會測款，數(shù)據(jù)會給你最好的答案，你可以用直通車，鉆展， 投票，新媒體， 甚至把新品放在品牌團(tuán)活動，店鋪首頁等等地方去觀測，方法多種多樣，不一一列舉。

 2.獲取流量：  很多人最頭疼的是沒流量，而且不知道哪里去獲得流量，請你打開手機(jī)淘寶，以一個消費(fèi)者的角度，你看到哪個位置，就去研究那個位置，思考你的產(chǎn)品怎么才能上這個位置比如手淘手焦怎么上？聚劃算，天貓超市，淘金幣，淘寶頭條，淘搶購，有好貨，必買清單，清倉，天天特價，儷人購，天貓精選，特色中國，極有家，中國質(zhì)造，熱門市場，達(dá)人淘等等你能看到的所有資源位置，你都研究過了么？根據(jù)你店鋪的自身情況，你把能抓住的都抓住了么？要盡可能多的搶占這些資源位的流量，PC端同理   搜索流量：      現(xiàn)在搜索千人千面，淘寶也在有意弱化搜索，阿里小二曾經(jīng)說過，搜索排名有一百多個維度，所以你想完全弄懂是不可能的，但是你可以知道大概哪些因素影響搜索權(quán)重的比例較大，就去優(yōu)化這些因素，這里就不展開來講了。

  活動流量：類目活動：年貨節(jié)，38女神節(jié)。

618年中大促，99大促，雙11，雙12等等你都參與了么？平臺活動：聚劃算，淘搶購，淘金幣，天天特價，淘寶清倉，淘寶眾籌，中國質(zhì)造，免費(fèi)試用，品牌街，等等你都研究過么？站外活動： 返利網(wǎng)，折800，眾劃算，各種站外的平臺多如牛毛，你有合作過么？  付費(fèi)流量：       鉆展，直通車，淘寶客，站外推廣，你都有嘗試么？ 內(nèi)容導(dǎo)購流量：      現(xiàn)在打開手淘，首頁半壁江山已經(jīng)被內(nèi)容導(dǎo)購占據(jù)，阿里的各種會議上也不斷的提及，可見阿里對內(nèi)容運(yùn)營的重視，淘寶頭條，有好貨，必買清單，達(dá)人淘，每日好店，猜你喜歡，等等， 新媒體流量：  微博，微信，微淘，網(wǎng)紅，大V，網(wǎng)站，論壇，社群，  提升轉(zhuǎn)化率： 消費(fèi)者要的不是服務(wù)，而是客戶體驗       當(dāng)一個消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)你的產(chǎn)品鏈接，最影響轉(zhuǎn)化率的就是你的產(chǎn)品頁面，你的詳情頁整體的一個邏輯應(yīng)該是：凸顯賣點(diǎn)，調(diào)動感覺，刺激欲望，打消疑慮-促使成交，你對頁面，圖片，要有視覺把控能力   此外，你還要足夠重視評分評價，包括手機(jī)端的“問大家”，這些將很大程度上影響顧客的選擇  流量的精準(zhǔn)性， 產(chǎn)品本身的款式，銷量，價格，也都是你可以為了提升轉(zhuǎn)化率而去優(yōu)化的地方 留存客戶：老客戶的價值我不用多說，而且現(xiàn)在維護(hù)一個老客戶要比獲取一個新客戶的成本低的多，那么，讓客戶對你產(chǎn)生信任，你都該去做些什么，仔細(xì)思考，如何增加客戶的粘性，仔細(xì)思考，這里我要糾正一個誤區(qū)，很多店鋪維護(hù)老客戶就是天天給他們發(fā)垃圾短信，結(jié)果客戶越發(fā)越少，千萬不要用讓人厭煩的方式建立分銷體系，老客戶體系，客戶粉絲化，要有互動，有參與，有社交，才能達(dá)到對品牌的持續(xù)關(guān)注，方式有多種多樣 此外你還必須 熟悉平臺規(guī)則，掌握各種營銷工具， 學(xué)會數(shù)據(jù)分析，會研究你的行業(yè)，分析你的競爭對手，有與競爭對手作戰(zhàn)的能力，有策劃能力，執(zhí)行能力，溝通能力，抗壓能力。

看了以上這些，你還覺得自己無事可做么？一個人精力有限，你只要抓住其中一些你能抓住的就可以了，或者你需要一個團(tuán)隊來共同協(xié)作今天的分享就到這里，以后有機(jī)會我會把一些細(xì)分的點(diǎn)單獨(dú)拿出來深刻剖析，下次見我是成林謝，你會記住我的。

 PS： 有人問，大BOSS級運(yùn)營是什么樣的？     其實(shí)，在我眼中的大BOSS級運(yùn)營只要掌握16個字： 運(yùn)營品牌    建設(shè)團(tuán)隊    把握市場    制定戰(zhàn)略. 到了大BOSS級別，看個人悟性，大道至簡，你看這16個字和他看這16個字，體會完全不同，所能理解的內(nèi)容也會完全不同，你們做事的方式方法也會不同，所以你們的成就也會完全不同。