網上化妝品店宜專注品牌

   在全力經營自己的淘寶網店“迷你屋”之前，小黃曾是上海電力的一名員工，負責信息維護工作。

    對于是否離開條件優越的電力系統，小黃也一度舉棋不定，“考慮了足足幾個月”。

    然而在作出決定之后，僅過了一年時間，“迷你屋”就從“雙鉆”賣家升為“五鉆”賣家。

小試身手    在還沒有開設淘寶網店的時候，小黃在公司內網上已經嘗試著開了一家小店。

    “當時主要是出售一些舊的物品。

因為電力系統員工數量眾多，所以生意竟然還不錯”，小黃回憶。

    內網上的開店經歷讓她對電子商務產生了濃厚興趣。

２００４年１０月份，小黃在淘寶網上開出了自己的網店“迷你屋”。

    從一開始，“迷你屋”經營的就是化妝品。

由于注意收集顧客感受，“迷你屋”很快就積累了一批相對固定的顧客。

但銷售數量卻一直沒有出現太大突破。

    ２００４年底，一位顧客嘗試著告訴小黃，對英國品牌“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”的某兩件商品非常感興趣。

雖然數量不大，但通常對顧客有求必應的小黃也一口答應下來。

    很快，通過這位顧客的介紹，小黃在ＭＳＮ上與英國的一家“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”的核心代理取得了聯系。

不久之后，第一批“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”產品出現在“迷你屋”的主頁上。

    令小黃沒有想到的是，這一批“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”產品為“迷你屋”帶來了轉機。

不僅那位顧客很快買走了自己需要的產品，其它產品也以比以往快得多的速度迅速售空。

    小黃在這個時候開始意識到具有品牌優勢的化妝品的重要。

從這以后，“迷你屋”變成了“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”的專賣店，另外搭配其余一些品牌的常銷產品。

    “迷你屋”生意的火爆很快讓小黃覺得以兼職的方式開網店，無論是時間上還是精力上都已不夠用，自己必須作出選擇。

    如今，“迷你屋”經營著“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”品牌的２００多種產品。

從２００５年３月至今，僅一年時間，這間網店已經成為淘寶網上的五鉆級化妝品賣家。

品牌專賣有優勢    現在回過頭來總結，小黃得出的經驗是，開設化妝品網店，如果以品牌專賣的形式進行，銷售額會提高得很快。

前提是你必須找到這些品牌的一級代理或供貨商。

    在通常情況下，如果化妝品各個品種均使用同一品牌，就意味著你采購數量的增多，也就意味著你在批發價格上有更大的回旋余地。

如果不同品種使用不同品牌，甚至同一個品種也有多個品牌，在價格上就很難具有優勢。

    不過小黃認為，目前，能涵蓋所有品種，并且具有較好市場口碑的化妝品品牌并不多。

對此有意的賣家不妨多多觀察。

    她同時提醒，即使同一個品牌，如果貨源不同，價格也會有所差別。

以“Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ”為例，該品牌在原產地英國，以及美國、香港等地都有工廠，品種和質量上也會有所差別，賣家應針對自己的經營情況，對這些細節多加留意。

   “化妝品的利潤實際上并不是很高，而且化妝品網店的競爭已經相當激烈”，小黃坦陳。

    她告訴記者，如果賣家對自己的產品有信心，不應該盲目加入到網上化妝品店的價格戰中。

根據小黃的經驗，在網上購買化妝品的顧客，價格并非全部的考慮因素。

    “在我經營‘Ｔｈｅ Ｂｏｄｙ Ｓｈｏｐ’這個品牌以前，網上實際早也出現了這個品牌的網店，信用級別也不低，價格也有優勢”，小黃說。

    但“迷你屋”仍然得到了發展。

時至今日，這家網店的化妝品價格優勢依然不是最大的，但回頭客同樣不少。

小黃自己的統計是，約有１０％——１５％的顧客是回頭客，而新客戶的數量則“無法統計”。

進貨、壓貨有訣竅    小黃介紹，化妝品的壓貨數額不宜過大。

壓貨數量過大，不僅容易造成資金吃緊，而且由于顧客對化妝品的要求往往是越新鮮越好，壓貨過久不利于商品的售出。

“迷你屋”的壓貨數額目前控制在幾萬元左右。

    “迷你屋”的進貨頻率非常頻繁，一周通常會有好幾次。

“賣得好的品種應該多進，同時應該把進貨周期計算進來”，小黃提醒。

    簡言之，化妝品賣家在考慮進貨品種以及時間的時候，應該對貨物在路上的耽誤時間加以考慮。

最好的一種情況是，當這種商品剛好賣完時，貨也送到了。

與此相反，當一種商品賣完才會考慮下一次進貨，到貨物送達又需經過一段時間，期間無疑損失了大量商機。

    細心計算進貨數量及時間幾乎成了小黃每天必須要做的事情。

這樣做所取得的效果是，“迷你屋”的絕大多數產品，每次進貨都可以在一個月之內售完，極少長時間壓貨。

相關介紹 網上經營化妝品的其它小竅門    如今，不少化妝品網店的成功經驗已經在淘寶網上流傳。

    １、保證物流的暢通是一個化妝品網店正常運營的根本。

一些賣家開始將貨物交與專業的物流公司打理，大大提高了物流運送的效率，也可以讓自己有更多的時間在經營的其它環節去多下功夫。

   ２、顧客一旦使用到假化妝品，對網店就將產生不信任。

因此，顧客對于化妝品質量的擔憂是網店經營最大的問題。

在不少成功的化妝品網店，“承諾無條件退貨”是常見的售后服務之一。