騰訊廣告翻車 騰訊廣告發文回應朋友圈廣告翻車

11月13日消息 今天早上奧迪Q8在微信朋友圈的廣告視頻內容播放的卻是英菲尼迪汽車內容，根據新意互動人士的朋友圈的說法，奧迪今天真正的定向區域單一城市廣告在下面，而騰訊把英菲尼迪的朋友圈全國投放預算放到了奧迪賬號上，英菲尼迪把預算投在奧迪賬號上。

針對上述事件，騰訊廣告發文回應，以下為回應全文。

關于朋友圈廣告視頻素材錯播的致歉函今日上午朋友圈廣告出現汽車廣告素材上傳錯誤問題，騰訊廣告方面第一時間進行了內部排查和處理。

經查明在今日9點，騰訊廣告華東二區汽車行業服務商，在對接寧波區域汽車朋友圈廣告投放時，發生廣告素材錯播情況。

收到反饋后，騰訊廣告方面立即暫停下線相關廣告(于10時30分暫停，總曝光為3959次，共花費202元)。

對于此次給客戶及用戶造成的困擾，我們深表歉意。

對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失也承擔相應的賠償責任。

接下來，騰訊廣告將強化服務商和審核管理，在保證審核速度的同時進一步提升素材審核精準度，采取廣告上線前再度與相關品牌確認素材及投放場景等改進措施，完善廣告審核流程，避免類似情況發生。