互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的新方向：三四線城市

越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到，在一、二線市場(chǎng)基本被巨頭擠占的大背景下，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)需要“上山下鄉(xiāng)”，到中小城市和縣鄉(xiāng)地區(qū)拓展用戶群。

那么，該怎么做?低年齡，低學(xué)歷，低收入，網(wǎng)吧，游戲，再加上點(diǎn)兒用作政績(jī)工程的“農(nóng)村科技服務(wù)體系”，這是很多人對(duì)于中小城市及縣鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的印象。

事實(shí)真的如此嗎?改變已經(jīng)十分明顯。

好消息是，手機(jī)日趨成為中小城市及縣鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要上網(wǎng)終端，平板電腦讓不懂Windows、不會(huì)用鍵盤的用戶輕易上手，互聯(lián)網(wǎng)視頻的豐富把技術(shù)素養(yǎng)落后的中年群體也終于拉到了電腦前。

也有不那么樂(lè)觀的改變：一是年齡結(jié)構(gòu)上，農(nóng)村老齡化的速度甚至超過(guò)了城市。

2011年，新華網(wǎng)引用“全國(guó)農(nóng)村老齡問(wèn)題高峰論壇”上的數(shù)據(jù)稱，中國(guó)農(nóng)村人口老齡化的程度已經(jīng)達(dá)到15.4%，比全國(guó)13.26%的平均水平高出2.14個(gè)百分點(diǎn)。

一些地方縣鄉(xiāng)乃至小城市里，不斷縮編的中小學(xué)班級(jí)也在提醒著未來(lái)“青壯年”不斷減少的趨勢(shì)。

長(zhǎng)此以往，這些地方能否繼續(xù)保持如此多的“低年齡”互聯(lián)網(wǎng)用戶，我們不得而知。

網(wǎng)吧少年們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)相當(dāng)可觀;對(duì)于那些華麗的QQ秀等“新潮”物品，這一市場(chǎng)的少年們也是主力買家。

另一個(gè)改變是城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝繼續(xù)拉大。

CNNIC的中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況報(bào)告稱：截至2011年12月底，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是54.6%，在農(nóng)村則是20.7%，差距為33.9百分點(diǎn);而在2007年，兩者的差距只有20.2個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)字鴻溝的拉大，一方面源自基礎(chǔ)設(shè)施投入差異，另一方面也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、應(yīng)用服務(wù)在大中城市的蓬勃發(fā)展、卻在中小城市和縣鄉(xiāng)市場(chǎng)無(wú)所突破的反差所致。

當(dāng)然，這也從另一個(gè)角度說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在非一二線拓展的必要性。

但是，中小城市和縣鄉(xiāng)始終是一個(gè)對(duì)外部變化充滿好奇的地方。

這為創(chuàng)業(yè)者提供了無(wú)窮無(wú)盡的機(jī)遇。

在大眾傳媒塑造的都市夢(mèng)面前，越落后的地方，越是對(duì)于外部潮流充滿渴望，并期望自己被這種潮流所認(rèn)同。

他們更愿意購(gòu)買那些擁有身份地位與視野標(biāo)簽的產(chǎn)品。

只要訴求得當(dāng)，往往他們比一線城市的消費(fèi)者更愿意掏錢，掏更多的錢。

微博上有個(gè)段子，是對(duì)于戀愛(ài)高手的總結(jié)：“涉世未深，就帶她閱盡繁華，心已滄桑，就帶她旋轉(zhuǎn)木馬”。

對(duì)于心已滄桑的一線城市消費(fèi)者，化繁為簡(jiǎn)和小清新需求正旺;而對(duì)于涉世未深的非一二線城市消費(fèi)者，他們需要的不一定是想當(dāng)然的物廉價(jià)美。

若要前瞻性地理解并引領(lǐng)需求，消費(fèi)者溝通是第一步。

但是，非一二線市場(chǎng)的消費(fèi)文化令高科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得“難以溝通”。

我老爸就不容易溝通。

比如他不喜歡打中國(guó)移動(dòng)的客服熱線，有什么問(wèn)題經(jīng)常會(huì)讓我?guī)退鉀Q。

在各類不靠譜國(guó)企服務(wù)的映襯下，中國(guó)移動(dòng)的客服小姐們應(yīng)該是獨(dú)樹(shù)一幟、十分敬業(yè)了，但老爸就是不怎么愿意打。

后來(lái)才發(fā)覺(jué)，客服小姐們講一口甜美的普通話是主要原因。

我家是在一個(gè)與普通話發(fā)音詞匯體系相差十萬(wàn)八千里的地方;對(duì)于已經(jīng)上年紀(jì)的我爸來(lái)說(shuō)，要拗一口普通話跟一位女接線員講話，總讓他覺(jué)得過(guò)于麻煩和正式。

可見(jiàn)，阻礙用戶使用的，往往是一個(gè)意想不到的小問(wèn)題。

創(chuàng)業(yè)者若有意“上山下鄉(xiāng)”，突破大中城市的市場(chǎng)界限，那么就要承認(rèn)：永遠(yuǎn)不要以為自己足夠了解這一市場(chǎng)，就像不要以為自己對(duì)父母已經(jīng)足夠了解一樣。