本文作者是個性化地圖定制應(yīng)用Mapme聯(lián)合創(chuàng)始人Ben Lang。

在過去的幾年里，我在幾家初創(chuàng)公司和風(fēng)投公司工作過，后來又在以色列參軍，在eBay賣過東西，為客戶制作網(wǎng)站，組織各種類型的活動等等。

毋庸置疑，過去幾年時間我的經(jīng)歷比之前的人生要豐富的多。

在創(chuàng)立Mapme之前，我從來沒有扮演過“管理者”的角色，也沒有募集過資金，更不知道如何推廣一款產(chǎn)品。

當(dāng)我們的產(chǎn)品早早地取得了進展之后，我忽然覺得越來越焦慮。

我們招聘了第一個員工，我和他們的關(guān)系會變成什么樣呢？我們募集了可轉(zhuǎn)換票據(jù)，下一步又該做什么呢？我們需要業(yè)務(wù)保持不斷增長，那又該如何實現(xiàn)呢？幸運的是，我的周圍有著一群志同道合的人，包括聯(lián)合創(chuàng)始人，顧問，員工，以及好朋友，他們都有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

如果沒有他們，我肯定早就要“爆表”了。

在他們的幫助下，我不僅對公司的產(chǎn)品非常有信心，對自己也感到十分自信。

從創(chuàng)業(yè)之初開始，筆者就開始略記下自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，犯過的錯誤，以及一些概念想法。

因為只有這樣，才能夠幫助自己和公司提高。

在此，我想把之前的總結(jié)分享給大家，可能其中有些內(nèi)容對創(chuàng)業(yè)老鳥已經(jīng)習(xí)以為常，但是對于一個首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人來說，通常需要花一些時間才能了解那些事情。

希望本文能對其他“菜鳥”創(chuàng)業(yè)者有所幫助。

管理創(chuàng)始人應(yīng)該為他們的團隊服務(wù)，而不是反過來。

初創(chuàng)公司創(chuàng)始人有責(zé)任讓團隊里的每個人都感到高興，有動力。

設(shè)置朝九晚五的硬性工作時間，會嚴(yán)重影響員工的積極性，如今有了像Slack，Drive這樣的協(xié)作工具，你可以隨時隨地工作。

溝通技巧非常重要。

微觀管理同樣會打擊員工積極性，你需要盡力避免這么做。

要有一個明確的發(fā)展規(guī)劃，這會非常有用。

盡可能地幫助你的員工，給自己減薪，開200英里的車去探望員工，讓他們感受到你的關(guān)心。

即便是你為員工做過一些微不足道的小事，也會有不同的效果。

給予員工關(guān)懷，他們會回報你的。

聽著，你的團隊可能有很多難以置信的創(chuàng)意想法要去分享，所以，千萬不要浪費資源。

就拿Mapme公司舉例，我們很多不錯的創(chuàng)意，都是靠整個團隊的力量集體想出來的。

鼓勵學(xué)習(xí)，了解新技術(shù)，參加培訓(xùn)，多閱讀。

你的團隊的整體素養(yǎng)要和公司一起成長。

CEO的角色執(zhí)行力最重要，把這句話寫在墻上，永遠不要忘記。

CEO的工作，就是要隨時推動公司發(fā)展。

這其中就包括構(gòu)建一支有天賦且以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊，并且確保公司有足夠的資金維持運營。

不過，CEO在公司不同生命階段所扮演的角色類型也是不一樣的，比如有時會更多的涉及到產(chǎn)品開發(fā)，商業(yè)拓展，以及市場營銷等等。

CEO要做決策，不管是對是錯，總比什么決策都不做的好。

CEO的工作是一場馬拉松，而不是百米沖刺。

除了工作之外，你同樣需要生活，朋友，愛好，也要抽出時間去旅游放松，這十分重要。

如果你感到不開心，不僅會影響到你的團隊，也會影響到你的初創(chuàng)公司。

同時，你需要盡可能快地啟動，然后在放慢一點增長的腳步。

盡可能進行自我批評，即便一開始可能會讓你感到不爽。

要盡可能誠實地處理自我批評。

如果一開始沒有什么效果，或是你看不到如何產(chǎn)生效果，那么請繼續(xù)做下去，直到見效。

要善于做市場營銷。

人們通常不會自己發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。

盡可能在辦公室里多待些時候，初創(chuàng)公司創(chuàng)始人應(yīng)該每天第一個來，最后一個走，要合理分配好自己的時間。

找一個顧問，然后再找一個。

融資募集種子輪融資的時間要盡可能長。

但是同時，也要對時間有所控制，一般來說，六個月是個不錯的時間范圍。

99%的創(chuàng)業(yè)加速器都是在浪費你的時間，如果你真的打算申請創(chuàng)業(yè)加速，那么要盡力成為另外的那1%。

在你尋求投資資金之前，和投資人要搞好關(guān)系，向他們學(xué)習(xí)，獲得反饋。

給你的投資人和團隊成員定期發(fā)送公司運營更新月報，當(dāng)然啦，你也可以把自己有過會晤，同時也有可能投資你的投資人加入到發(fā)送列表里。

支持要和你的用戶保持7*24小時全天候聯(lián)系。

實際上，市面上有很多通訊工具，比如Intercom，F(xiàn)acebook Group，Chatlio等等。

初創(chuàng)公司創(chuàng)始人也應(yīng)該盡可能地參與到客戶支持工作上。

讓每一個新員工學(xué)習(xí)、了解你的產(chǎn)品，讓他們有能力盡快進行用戶支持工作。

招聘招聘是一項需要不斷努力的工作。

你可能會感到意外，因為不知道優(yōu)秀人才從何而來。

我們公司的第一個程序員是通過Hacker News網(wǎng)站找到的，當(dāng)時是他在這個網(wǎng)站上的留言評論引起了我們的興趣。

要有創(chuàng)造力，脫引而出。

我們在求職網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息，這樣一來，我們收到的簡歷數(shù)量是過去的兩倍。

最后，我們利用了自己所有可以利用的資源，應(yīng)聘者的數(shù)量翻了三倍。

當(dāng)你考慮要辭退某人時，其實已經(jīng)晚了，你應(yīng)該當(dāng)機立斷辭退他/她。

要知道，如果事情真的變得很糟糕，你的大腦只會讓你考慮這種困難的決策了。

平庸的外包型人才絕對弊大于利。

實習(xí)生也能做的很好，找一些有前途的實習(xí)生，觀察他們是否有機會轉(zhuǎn)正，這樣對你們來說就是雙贏。

溝通你可以使用企業(yè)溝通協(xié)作工具 Slack.事實上現(xiàn)在很多公司都已經(jīng)使用了，不過如果你還沒有嘗試過，不妨趕緊使用吧。

盡可能的讓你的團隊獲得全面的信息。

不要害怕分享KPI，融資情況，以及其他信息。

你可以在Slack上分享公司取得的每一個里程碑。

交流作為初創(chuàng)公司創(chuàng)始人，你需要參加太多會議，聚會，創(chuàng)業(yè)競賽等等。

不過在出席這些場合之前，要仔細想一想是否能夠從中學(xué)到些什么？和某些人會晤對你真的那么重要嗎？如果你要做演講，臺下觀眾和你產(chǎn)品相關(guān)嗎？如果你想要放松一下，不妨可以去參加類似西南以西（SXSW）和Web Summit這樣的活動，不過，不要把參加這些活動看作是一項“工作”。

和幾個志同道合，且和你工作相關(guān)的人成為朋友。

隨時給他們提供幫助，他們也會隨時為你提供幫助。

確保這些人是你尊敬并敬仰的人，而那些只有在每次參加活動，或是每隔幾個月才說兩三句話的人，不是真正的朋友。

成長產(chǎn)品發(fā)布只是一次“高潮”，無法解決業(yè)務(wù)持續(xù)增長的問題。

因此，你必須要構(gòu)建一款人們喜歡，且愿意分享的產(chǎn)品。

定義好各種KPI，然后隨時檢查這些指標(biāo)。

如果你的公司方向改變了，就需要及時調(diào)整KPI指標(biāo)。

產(chǎn)品開發(fā)也應(yīng)該以KPI為導(dǎo)向，當(dāng)然啦，也要小心欠下“技術(shù)債”。

總結(jié)在你開發(fā)產(chǎn)品之前，要確保這款產(chǎn)品是人們真正想要的。

創(chuàng)意想法只是公司成功的1%，剩下的99%要靠執(zhí)行力。

創(chuàng)立一家初創(chuàng)公司，其實感覺和坐過山車差不多。

盡可能保持開心。

和比你出色的人在一起。

少讀心靈雞湯，實干興邦。