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創業經驗

如何在一座小城市里做外賣 O2O?

分類: 創業經驗 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 06-27

閱讀 :421

團購之后,餐飲外賣O2O被業內人士認為,”其體量一點也不比團購小。

”上半年,餓了么獲大眾點評8000萬美元投資,成為這個行業最受關注的一個融投資事件;而美食匯、零號線等新晉品牌也可被視為業內明星。

不僅如此,百度、阿里、騰訊等巨頭對這塊市場同樣表示出興趣。

在此競爭格局里,一家遠離一線城市,身居蕪湖的創業公司也一頭扎進了餐飲外賣O2O的領域。

它是否可以找出一條自己的路徑?如何找到自己的優勢?這家由臧云龍創辦的名為易活網絡技術的公司,一個多月前在安卓市場上線了專門針對蕪湖本地外賣的APP“易食客”。

目前它的合作商戶已達40家,顧客對象覆蓋范圍近30萬人,其配送的品類除了一日三餐外,還包括甜品及小吃。

易食客上線第一個月,在沒做太多宣傳推廣下已聚攏了3000個用戶。

除此外,易食客研發了針對城市電商的業務處理系統:可以傻瓜式管理各類數據。

因為它建立了一個精確的財務結算模塊,從而讓對賬、報表可以脫離人工也可以完成這項工作。

另外,易食客還建立了一個可視化的餐飲配送模塊,其目的是為了做到配送的高效與規范。

在用戶端方面,它有易食客、商家、易小帥總計3個終端:用戶通過網站和手機APP下單及查詢,商戶有專屬的后臺處理訂單、管理店鋪,易小帥則通過智能手機終端接受訂單、查詢路線,反饋信息直至確認簽收。

臧云龍與他的合伙人陸超既是發小,與此同時兩人還有過在海外留學的經歷。

臧去年從英國回到老家蕪湖,拉來陸創立這家公司的時候,他并不擔心這座小城市的市場體量不及一線城市,從而不能把這個生意做下去。

他認為,O2O最大的一個特點是因地制宜,有很鮮明的本土化特征。

為此,臧對《創業邦》記者說,蕪湖這座城市雖然不大,但有幾家餐廳卻上了《舌尖上的中國》。

“所以,可以看出我們這里的人對吃這件事比較上心。

”難點是什么?臧介紹稱,他們在APP沒有上線之前,通過他們的網站有過數月的內測,其結果是,他們的客單均價保持在45元左右,“足見蕪湖在外賣市場這塊的消費能力。

”據他分析,這些用戶與一些城市的上班族有所不同的是,他們不只是為了用很少的錢去解決一個基本的“吃的問題”,而是會比較在意,“好不好吃,分量夠不夠的問題。

”此外,這些用戶上班族只是其中一部分,還有一部分客單來自家庭訂餐。

易食客目前是一個40來人的團隊,其中90%以上為全職配送員。

APP上線一個多月以來,令臧云龍感到最棘手的事是,如何能做到快速、標準化地做好配送這件事,比說,在就餐高峰期是一個很大的考驗;二是一些商戶在菜量上偷工減料,他們做不到一個有效的監控與約束。

臧希望在將來,他們能將外賣及提供給商戶的后臺訂單管理系統真正整合在一起,“這可能意味著,商戶對我們的依賴性會增強,但我們不打算直接去干涉它店面的管理系統和財務系統。

”有媒體認為,外賣O2O市場中,巨頭的優勢不算強,與其用流量說話不如與本地化應用一起深耕市場。

換句話說,每個線下店自身的承載能力有限,流量對于地面店而言并非最稀缺——而像易食客這樣的初創公司,在未來是否存在與大公司不一樣的機會?臧云龍告訴《創業邦》記者,他們并不打算在未來將觸角延伸到一線城市里去,與其與已立山頭的同行硬碰硬競爭,不如偏走一方,“三、四線城市以及西部地區,這些地方是我們的擴張目標。

06-27

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