東莞創(chuàng)業(yè)故事 酒店門(mén)童變身高端櫥柜老板

在莫銳輝創(chuàng)立的品牌櫥柜展廳里，各種風(fēng)格的櫥柜產(chǎn)品爭(zhēng)奇斗艷。

(記者 胡從意 攝)　　注重服務(wù)和品質(zhì)，如今旗下高端櫥柜店遍布華南30多個(gè)大中城市和澳門(mén)、越南等地　　東莞時(shí)間網(wǎng)訊莫銳輝的創(chuàng)業(yè)，要追溯到上世紀(jì)80年代。

1984年，17歲的他找到了人生的第一份工作——虎 門(mén)一家酒店的門(mén)童。

他告訴記者，門(mén)童的工作經(jīng)歷，使他將服務(wù) 理念深深地植入了內(nèi)心深處，隨后在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他堅(jiān)守“品質(zhì)第一”和“用心服務(wù)”的理念，從做櫥柜代理商到創(chuàng)品牌做自己的產(chǎn)品，他的櫥柜高端化之路終獲回 報(bào)。

如今他創(chuàng)立的“琺蒂諾”品牌高端櫥柜不僅在廣州、深圳等華南地區(qū)30多個(gè)大中城市設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店、直營(yíng)店，還在澳門(mén)、越南等設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店。

　　1、服務(wù)意識(shí)幫了大忙　　門(mén)童職業(yè)，在旁人來(lái)看，以為會(huì)不愿談起。

但是莫銳輝很是感觸，正是在這段時(shí)間里，香港酒店公司的服務(wù)意識(shí)讓他刻骨銘心，并始終伴隨著他隨后的每一次創(chuàng)業(yè)。

　　1991年，他在虎門(mén)開(kāi)了一間建材批發(fā)部，代理了10多個(gè)知名品牌廠家的產(chǎn)品，涵蓋管道、閥門(mén)、熱水器等建筑裝飾材料。

莫銳輝告訴記者，那時(shí)， 做建 材銷(xiāo)售生意的人一般都是顧客上門(mén)購(gòu)貨，然后錢(qián)貨兩清這筆業(yè)務(wù)就算完成，根本沒(méi)有上門(mén)服務(wù)一說(shuō)。

但深諳服務(wù)意識(shí)的他卻不一樣，顧客上門(mén)購(gòu)貨，他主動(dòng)免費(fèi)幫助 送貨上門(mén)，還征詢(xún)顧客意見(jiàn)碼放在指定的位置。

沒(méi)有用完的材料可以隨時(shí)退換，施工安裝中遇到的問(wèn)題顧客打電話(huà)找他，他欣然前往幫助指導(dǎo)。

　　后來(lái)憑著這種服務(wù)意識(shí)，口碑相傳，莫銳輝的建材業(yè)務(wù)越做越大，進(jìn)一步發(fā)展到與市政工程配套產(chǎn)品，以及房地產(chǎn)、酒店、家裝等系列建筑材料產(chǎn)品的物流配送服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　2、攜手意大利注冊(cè)自主品牌　　建材業(yè)務(wù)的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，讓莫銳輝有了第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的念頭。

　　1996年，莫銳輝開(kāi)始涉足櫥柜行業(yè)，做一個(gè)臺(tái)灣品牌櫥柜的代理。

他說(shuō)，做代理，價(jià)格主導(dǎo)權(quán)不在手上，銷(xiāo)售過(guò)程也很容易受品牌形象影響；再加上 運(yùn)輸 過(guò)程中，不銹鋼櫥柜容易出現(xiàn)損壞變形，雖然每年銷(xiāo)量都可觀，但是囿于很多自己所不能掌控的因素，為此，他一直思考著自己開(kāi)廠生產(chǎn)。

　　如果代理一個(gè)品牌來(lái)做，依靠原來(lái)開(kāi)發(fā)的渠道，也不會(huì)像創(chuàng)品牌這么辛苦，但是終究不是自己的“孩子”，“我想要的是自己的品牌。

”在東城威尼斯廣場(chǎng)三樓——東莞卓意實(shí)業(yè)有限公司的辦公室里，公司董事長(zhǎng)莫銳輝強(qiáng)調(diào)道。

　　2000年，莫銳輝在厚街開(kāi)起了屬于自己的工廠，生產(chǎn)不銹鋼系列家具，以出口歐洲為主，內(nèi)銷(xiāo)為輔。

當(dāng)時(shí)產(chǎn)品80%是走國(guó)外市場(chǎng)。

　　2003年，東莞樓市升溫，家裝業(yè)務(wù)增多，櫥柜銷(xiāo)量隨之水漲船高，內(nèi)銷(xiāo)向好。

莫銳輝開(kāi)始攜手意大利設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，注冊(cè)自主品牌卓意·琺蒂諾櫥柜，開(kāi)始全盤(pán)的品牌CI設(shè)計(jì)，專(zhuān)攻不銹鋼櫥柜。

　　除了款式上的研發(fā)，在產(chǎn)品質(zhì)量上，莫銳輝決定堅(jiān)持選用304不銹鋼材料，并按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)，保證“品質(zhì)第一”的生命線(xiàn)。

　　3 、將櫥柜“私人定制”玩到極限 　　走“私人定制”整體設(shè)計(jì)之路，是莫銳輝做櫥柜的獨(dú)到之處。

私人定制之細(xì)，“細(xì)到考慮，你是左手炒菜還是右手炒菜；是做湘菜還是粵菜，因?yàn)檫@個(gè)關(guān) 系到 爐火調(diào)節(jié)；是否愛(ài)做糕點(diǎn)、泡咖啡，因?yàn)檫@涉及到烤箱咖啡機(jī)和烤箱如何嵌入櫥柜等搭配問(wèn)題……”莫銳輝說(shuō)起本行，顯得非常專(zhuān)業(yè)和興奮。

　　在威尼斯廣場(chǎng)3000平方米的展廳里，記者看到了現(xiàn)代簡(jiǎn)約、古典歐式、中式等各種風(fēng)格的櫥柜產(chǎn)品，各種智能化的抽屜，輕輕一碰，或向下展開(kāi)，或 向外 展開(kāi)，抽屜內(nèi)整齊地展示了各種刀叉、碗碟餐具功能配件；搭配在櫥柜里的爐灶、煙機(jī)、消毒柜，還有個(gè)性化的內(nèi)嵌式的咖啡機(jī)、烤箱、蒸爐、洗碗機(jī)、冰箱、紅酒 柜等，讓廚房變得整潔卻又充滿(mǎn)內(nèi)涵，個(gè)性化的配置則讓的你廚房生活更加有格調(diào)。

　　據(jù)介紹，目前卓意不僅在廣州、深圳等華南地區(qū)30多個(gè)大中城市設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店、直營(yíng)店，還在澳門(mén)、越南等設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店，并成為中信地產(chǎn)、光大地產(chǎn)集團(tuán)等知名地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　如今，18年的櫥柜經(jīng)歷，讓莫銳輝的眼界跳出了公司本身，更多地開(kāi)始思考整個(gè)東莞櫥柜行業(yè)的事情，作為東莞市櫥柜行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，他告訴記者，現(xiàn)在思考的是如何“把東莞打造成全球櫥柜業(yè)制造基地”，提升東莞櫥柜行業(yè)的知名度。