十年創(chuàng)辦三家納斯達克上市公司的季琦說：創(chuàng)始人必須趴那兒干活

目前的創(chuàng)業(yè)圈就如同娛樂圈，天天都有新聞，天天都有頭條。

　　能在大家腦海中留下印象的創(chuàng)業(yè)者都是那些拿到巨額融資，開始講述融資傳奇故事，出入各種高大上會議，就像書上說的，"當上總經(jīng)理，出任CEO，拿到投資，迎娶白富美，走上人生巔峰，想想還有點小激動"。

　　可這些"小激動"其實和公司業(yè)務(wù)本身可能關(guān)系并不大，甚至還有害。

為了這些"小激動"，很多公司盲目擴張，瘋狂挖人，肆意花錢。

導(dǎo)致很多人會覺得，"原來不賺錢光燒錢的就叫互聯(lián)網(wǎng)啊"。

　　從去年下半年開始的資本寒冬，慢慢的把這一切打回原形。

越來越多的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司發(fā)現(xiàn)好像有點不對了，原來瘋狂送錢的投資人不見了，各種高大上的對手有些高調(diào)的破產(chǎn)了，有些開始小心謹慎，有些甚至開始"反互聯(lián)網(wǎng)的"賺錢了。

好像是時代變了，玩法變了。

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　　其實沒有變，創(chuàng)業(yè)的核心問題還是怎么樣把業(yè)務(wù)做好，把團隊帶好，讓兄弟們過上好日子，把公司做成一個基業(yè)長青的公司！　　今天和大家介紹一個牛人，一直非常佩服一個人，季琦，非常低調(diào)，低調(diào)的很多人都不認識他。

但他應(yīng)該是中國企業(yè)家中最成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，攜程、如家、漢庭創(chuàng)始CEO。

大部分創(chuàng)業(yè)者的終極目標就是去納斯達克敲鐘，但他卻在1999~2011年，十年，三個品牌，三家公司納斯達克上市，市值均超10億美元的企業(yè)。

　　1999年與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng)，出任總裁。

2003年12月攜程在納斯達克上市，今天的市值將近60億美元。

　　2002年創(chuàng)辦如家連鎖酒店，出任CEO。

　　2005年創(chuàng)辦漢庭連鎖酒店，出任CEO。

漢庭于2010年3月在納斯達克成功上市，目前市值超過十億美元，同年進入《Hotels》雜志評選的“世界酒店25強”。

　　他寫過幾段文字，非常好，講了下他自己創(chuàng)業(yè)的一些心得，沒有修飾，也不需要修飾， 值得經(jīng)常讀一下，和大家做下分享，也希望大家轉(zhuǎn)給身邊創(chuàng)業(yè)的朋友，少想點小激動，多趴那兒干活，把模式跑通！　　專一是三上納斯達克的秘訣　　從1999年到2010年，差不多十年的時間里，我創(chuàng)立和參與創(chuàng)立了三個企業(yè)，都是擔(dān)任首任CEO、組建核心團隊、確立主要商業(yè)模型，都在納斯達克上市，市值也都超過10億美元。

這樣的事情不多見，應(yīng)該說做到了一個世界第一。

　　仔細想想，確實不是因為我特別聰明、特別能干，更不是什么天才。

除了大的經(jīng)濟環(huán)境，更離不開資本市場和團隊的支持，還有就是專一，做自己擅長的事，賺自己能賺的錢。

　　如果你問我什么時候去創(chuàng)辦第四個企業(yè)，我肯定說NO。

如果我花10年的時間把漢庭做成世界最好的酒店集團，那我還可能去干其他的事。

現(xiàn)在看來，這個過程恐怕10年不夠。

對我來說，創(chuàng)業(yè)要畫個感嘆號了，因為這是我一生事業(yè)和人生的高峰和頂點，希望把我的創(chuàng)造力通過這個感嘆號剎住。

　　高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家　　在中國，要建立一個大而持久的優(yōu)秀商業(yè)機構(gòu)，我信奉“高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家”的成功模式。

　　企業(yè)的興衰依賴于優(yōu)秀的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者，不管他是創(chuàng)始人還是繼任者。

當這些人自身的激情、天才和勤奮結(jié)合成的力量，大到足以力挽自然的“墑增”過程時，企業(yè)的興旺才會出現(xiàn)。

蘋果的喬布斯，福特汽車的福特，通用電器的韋爾奇，都是這樣的英雄人物。

期待這樣的人物出現(xiàn)是機緣，而非必然，更非制度設(shè)計可以做到。

　　企業(yè)家和經(jīng)理人都是寶貴的稀缺資源，應(yīng)該相互尊重，平等相處，這兩種人誰也代替不了誰，誰不遵循這個規(guī)律，就會付出慘重的代價。

所以，我們除了有遠大的理想和澎湃的激情，更有一流的管理團隊，來保證我們達成目標，追求卓越！　　企業(yè)需要每一個高管都是發(fā)動機，而不是傳聲筒。

許多企業(yè)找人兩個趨向：一類是創(chuàng)業(yè)階段的草莽，很多人大學(xué)剛畢業(yè)或者在外面做點小生意，沒有在大公司干過；另一類是在外企。

其實還有一類企業(yè)的人才，可能更適合。

像華為、聯(lián)想這一類優(yōu)秀民企。

這些企業(yè)相對生存的時間比較長，而且有很強的企業(yè)文化，它們培養(yǎng)的人蠻適合我們這些本土成長的企業(yè)。

　　創(chuàng)始人必須趴那兒干活 把模式和經(jīng)驗做出來　　我要從一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，蛻變成一個百年企業(yè)的締造者。

　　我們這個行業(yè)幾乎是“10倍速”增長的企業(yè)，所以不能過快進入規(guī)范、成熟、中年或是老化的過程。

看同行，都在不斷創(chuàng)新，不斷突破自我，很積極。

相對而言，前幾年我們就過早步入中年了。

我覺得這個不對，而且這不是小敲小打就能夠解決問題的。

要從根本上來調(diào)整，我就必須回到CEO的位子上。

　　如果想開百年老店，創(chuàng)始人不能離開公司，不能脫離公司實際事務(wù)。

很多人可能覺得，上市完成，股份賣出，賺錢了，OK了。

我不會這么想。

要長久發(fā)展，沒有大股東主導(dǎo)或創(chuàng)始人在公司，是比較困難的。

我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，國際上前十的酒店集團，凡是沒破產(chǎn)、被兼并、收購過的，都有一個共同特點，就是有創(chuàng)始人的長期投入或穩(wěn)定的單一大股東，純粹依賴職業(yè)經(jīng)理人，順利的很少。

洲際、雅高、萬豪、希爾頓、Starwood……我們這個行業(yè)實踐性太強，太具體了，必須有大股東在，必須有個創(chuàng)始人很辛苦很累的趴那兒干活。

　　蛻變對漢庭至關(guān)重要。

漢庭要從創(chuàng)業(yè)性企業(yè)，變成一個較永久、有序經(jīng)營的企業(yè)，做成一個有長期競爭力的品牌，就需要在整個戰(zhàn)略、架構(gòu)上，包括人員的安排上，做一些調(diào)整。

而這個過程，只有我親自完成。

因為我是創(chuàng)始人，對這個行業(yè)、企業(yè)又很了解。

我回來主要是來完成這個蛻變過程。

我的角色也將注重于擔(dān)當漢庭的長久經(jīng)營者和管理者。

比如禧玥的投資至少幾千萬，這么大的投資，其中包含很大風(fēng)險，這個板誰來拍，我想只有我來拍。

　　又譬如選址，你得去現(xiàn)場看，在電腦上看圖片，都跟藝術(shù)照一樣，但根據(jù)圖片來判斷，經(jīng)常會出錯，更不用說工程改造和產(chǎn)品設(shè)計了，包括對顧客和員工的理解，你也得始終在一線。

　　我每天早上7點半就起床，吃完早飯就去公司上班、開會，一直到晚上6、7點鐘才回家，回家后一般接著工作到很晚。

每年有一兩個月在飛行，到一個城市，出了機場，看火車站在哪里，商圈、新區(qū)在哪里；看主要的顧客，也看物業(yè)。

去了丹東，于是那里的布點很成功，盈利也非常好。

喀什沒人敢去，我去了，清真寺旁邊也將有漢庭。

　　戰(zhàn)略調(diào)整，平衡擴張和質(zhì)量　　最大的動作是明晰多品牌、完成中端市場布局、籌劃高端市場。

　　此外就是加快擴張速度。

我們不擴張，就會被邊緣化，漸漸被客戶遺忘。

一味拼命擴張，也將是對美好理想的稀釋。

我預(yù)期中的合理擴張速度是每年新開100家直營店，以及150~200家加盟店，也就是一年新開250~300家店，這一擴張速度，有利于我們同時控制質(zhì)量。

華住（原漢庭）現(xiàn)在擁有466家直營門店、515家加盟店和54家運營的星程加盟門店，酒店總數(shù)1035家，而2011年同期為639家，大增62%。

　　擴張如果出問題，肯定在人員管理上。

要解決這一問題，就要讓員工把漢庭當做自己的家。

2008年汶川地震后我們正式成立了漢庭基金會，以此來幫助那些生活上有困難的員工。

當然另一方面還在于制度的管理，我們有嚴格的客房評分系統(tǒng)，包括多級檢查和抽查，我可以說漢庭的衛(wèi)生標準跟4、5星級酒店比，是絲毫不差的。

　　今年加盟店總量將超過直營店，新增加盟店數(shù)量已超過直營店。

為什么加盟店是未來發(fā)展的重點呢？因為我們發(fā)現(xiàn)，在一些二三級城市，我們從上海去“空降”開店的人員幾乎沒有任何優(yōu)勢。

當?shù)丶用苏呔邆?ldquo;地利人和”的優(yōu)勢，還有稅收等方面的優(yōu)惠。

而且就一個酒店集團的發(fā)展而言，加盟店是大勢所趨。

　　還準備改革薪酬制度。

漢庭不再是個創(chuàng)業(yè)公司了，而是個規(guī)范管理運作的成熟企業(yè)。

接下來會有薪酬的改革，也是我來推動，將來漢庭的薪酬可以和國際酒店集團PK，而不是靠期權(quán)來吸引人才。

　　根據(jù)需求調(diào)整戰(zhàn)略　　中國近五年的情況是：城市化，造新城，老城空心化，新區(qū)興起；80后90后成為消費者主體；消費升級。

　　我統(tǒng)計了下客戶的年齡比例，50％以上都是80、90后。

但10年前，客戶群大部分是60后和70后。

還有一個很重要的特點：80、90后沒有商務(wù)、旅游、休閑的明顯區(qū)分，都是混搭，出差的時候順便玩一玩，玩的時候也順便把正事給辦了。

他們的旅游、度假、郊游要比我們60、70后開放、自由很多。

　　既然客戶群不一樣了，溝通方式和產(chǎn)品設(shè)計也就不一樣了。

回來之后，我做了很多這樣的決策，比如說不能再擴大呼叫中心了，現(xiàn)在都是智能手機，沒有APP、Wifi，你還跟他搞啥。

所以我馬上就把APP收回來自己開發(fā)，不再外包。

以前我們的產(chǎn)品設(shè)計比較穩(wěn)健、商務(wù)一些，現(xiàn)在也在改變。

　　有些同行拼命往三線四線城市去，我可能就不往那兒去，因為我沒有相應(yīng)的能力。

我老家就是屬于我們定義的四線城市。

在那兒找房子，怎么可能找得過當?shù)厝税。粋€鎮(zhèn)上的人，抬頭不見低頭見，不是同學(xué)、親戚，就是同事、朋友。

人家（租金）八毛，我可能就要一塊。

辦各種證照，估計我們的效率也要比當?shù)厝说汀?/p>

縣城的市場容量有限，我們開一家到兩家，要花這么大的成本去做，那么我就只能放棄三線和四線城市的直營，而將這些市場讓給當?shù)氐暮献骰锇椤?/p>

　　我花很大力氣打造全季，專門請來日本、中國臺灣的著名設(shè)計師重新設(shè)計客房，并在早餐、衛(wèi)生方面加大投入。

裝修品質(zhì)上，比如用墻紙不用涂料，家具用實木而不是板材，公共區(qū)域開始有品位了，包括大樓也很漂亮。

審美上沿用簡潔，帶點禪意，因為現(xiàn)代人太累、太復(fù)雜了。

干干凈凈、安安靜靜、好好睡個覺。

改造后的全季每間房的投資成本增加50%至12萬元。

新全季會給人煥然一新的感覺，女客已從原來不到30%增加到47%。

　　再過10年、15年，這家公司靠什么來掙錢？這是我必須想的。

漢庭為什么更名為華住？因為人家已經(jīng)記住漢庭是一個經(jīng)濟型酒店，如果繼續(xù)用這個名字，往上走會非常累。

我至少還要往上走兩步，投入“全季”，試水“禧玥”，未來可能再新創(chuàng)或收購一個豪華品牌，我們必須在中高檔酒店市場布局。

希望未來我們的中檔酒店和雅高的諾富特、萬豪的萬怡一樣，占整個公司盈利的1／3以上。

　　共生法則　　我的哲學(xué)里有一條非常重要的原則——“叢林法則”。

很多人以為“叢林法則”僅僅是你死我活，弱肉強食，他們忽視了“叢林法則”的另一面——“共生法則”：就是大樹會和苔蘚、小草、灌木叢、鮮花一起生長。

沒有這些，大樹的營養(yǎng)就沒法來；這些東西沒有大樹的庇護，也沒法存活。

一顆參天大樹，在成長的過程中，跟同類爭奪陽光、雨露，失敗者只能萎縮、折斷、腐朽。

最后，在大樹的周圍形成一個多姿多彩、繁榮和諧的共生世界。

一個社會你往廣了看，那就是一個多彩的共生叢林。

要做一個偉大的企業(yè)，就必須會和社會各態(tài)共生，自私自利、唯我獨尊是不行的。

　　怎樣去說服、打動“資源人”，我覺得就是共生共贏。

每一個交往、交易、相處，都是共生原則的試驗場。

夫妻、父子、戀人、公司企業(yè)之間，都是共生關(guān)系。

學(xué)會共生，這個世界才會和諧。

用這樣的角度來看合作，就會心平氣和許多。

　　創(chuàng)業(yè)要順水要推舟　　創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是順水推舟，這是這幾年我自己創(chuàng)業(yè)的一點小心得。

所謂順水推舟，就是順大勢，不要指望一個小公司去掀起波浪，這不太可能。

你可以用木頭，順著這個水流、水勢走，這就是最好的創(chuàng)業(yè)渠道。

　　具體到中國，現(xiàn)在中國人創(chuàng)業(yè)要把握的五大行業(yè)就是五個字：衣、食、住、行、娛。

中國的優(yōu)勢是人多，而且是中產(chǎn)階級最多。

中國應(yīng)該有4~5億的中產(chǎn)階級，從上海到北京，到三四線城市都很像，很多城市都有好學(xué)校、好馬路，中國都是一樣的。

同時，中央政府實行重商主義的政策，地方政府在招商上更是不遺余力，在稅收、土地、資金等方面給予支持。

　　而今，中國移動、工商銀行、騰訊、淘寶等已經(jīng)是全球同行內(nèi)最大規(guī)模的企業(yè)，這樣的情形將會在許多服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)：電子商務(wù)、游戲、旅行預(yù)訂、服裝、餐飲……從基本的吃、住、行出發(fā)到進一步的消費者升級，如果從這一塊來創(chuàng)業(yè)的話，不僅能夠覆蓋他最基礎(chǔ)的消費，而且還能夠跟他消費升級起步。

　　大家創(chuàng)業(yè)一定要考慮兩個問題：一是要貼近民生，衣食住行娛；第二要考慮到消費升級。

我覺得跟過去五年前、十年前一樣，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)還有非常好的機會，這個時代你不創(chuàng)業(yè)會后悔的。

年輕人還是要創(chuàng)業(yè)，什么時候干什么事，中國像美國，他們都是搞高科技的。

年輕人如果創(chuàng)業(yè)的話，中國是一個最好的地方，如果要創(chuàng)業(yè)，我希望你們順水推舟，不要逆水行舟！　　而我判斷一個人是否適合創(chuàng)業(yè)有三個標準：第一是需要有饑餓感，想要出人頭地。

這種欲望必須非常強烈，否則當遇到后面接踵而來的苦難和磨練時，容易放棄，轉(zhuǎn)去選擇平靜的人生道路；第二是要堅忍和心理承受能力強。

創(chuàng)業(yè)之路荊棘叢生、充滿大起大落，需要心如磐石、百折不撓，撐不下去的人走不到最后；第三是需要一個好的團隊，必須做到能夠和隊友互相信任并最好自己能成為這個團隊的意見領(lǐng)袖。

沒有好幫手，一個人再強也不行。