機器人可以洗發了，快發科技3周年祭出多款神器

冬的腳步已漸漸逼近，就連南方的天氣都已經呈現出寒冷。

然而，在杭州市城市花園酒店，這里沒有一絲寒冷的氣息，反而充斥著一波一波的“高溫”——浙江快發科技有限公司題為“定義新美業”的3周年慶典大會暨新產品發布會在這里隆重召開。

據悉，浙江快發科技有限公司是中國領先的快剪品牌，同時也是國內智能快剪的倡導者和領航者。

近百名美發行業企業家參與了此次會議。

在會上，快發科技的董事長公布了行業最新數據：目前快發的快剪連鎖門店數量總數已經達到800家，三年服務人群累計超過2000萬人次。

會上還發布了全球首款商業用洗發機器人，并推出了名為Smart Shop的美發行業的無人值守門店智能管理系統。

李強：美發行業的供給側改革來臨快發科技的董事長李強分享了新美業三年來的發展狀況，2014年底，以快發為代表的企業將快剪這一模式引入中國，隨后引發了中國美發行業的一股新風，各種快剪門店迅速在中國各地如雨后春筍般出現。

所謂快剪，是指去除了理發之外的大量冗余服務，理發店專注于給消費者剪發理型，也不向消費者兜售產品，更不會強行要求消費者辦理動輒上千的昂貴會員卡，因而價格更加實惠、對消費者而言也更為省心、方便、快捷。

這種理發模式起源于日本，引入中國后迅速得到中國消費者的歡迎。

“中國的美發行業的供給側改革時代已經來臨！”李強認為，這是時代發展的必然。

傳統的美發行業而言已經到了不破不立的時刻。

未來的中國美發行業的市場將分化為兩類：一部分是針對造型有著更高需要的人群，或者婚慶等特定應用場景。

而主流市場將是針對主流、高頻市場的理型類需求。

李強指出：“多數人在多數時候，只需要對發型進行打理，保持當下造型就可以了。

他們并不需要花幾千元辦一張卡，每次都花上半天時間等待冗長的服務，請‘Tony總監’進行一次全新的造型。

快剪行業的蓬勃發展，正是理型類需求井噴的結果使然。

” 李強表示，在過去的三年中，盡管公司建立了令人側目的盈利模型，800余家門店中90%以上都處于盈利狀態，但始終保持了穩健的節奏，并未追求高速的增長。

中國的美發行業不能只是簡單復制日本的QB House模式，相比日本，中國有著更為廣袤的市場、更發達的互聯網環境、消費者的訴求更加多元化。

因此，在過去的兩年中，快發更多地將注意力放在了如何通過互聯網+對管理體系的進行完善，如何通過智能機器人技術來提升門店效率和用戶體驗。

而今這些模式的探索與技術的研發已經取得了突破性的進展，快發已經可以做到厚積薄發。

在未來的5年之內，快發希望可以發展到5萬加盟門店，讓一億人成為快發的活躍用戶，令新美業成為主流服務產業。

智能門店管理系統將帶來美發行業革命在會上，快發科技展示了歷時一年半研發的Smart Shop 5D門店智能管理系統。

這一系統可以自動對理發店進行考勤、人員薪酬計算、門店收入的會記統計等功能，基本實現了對連鎖門店的無人化管理，將讓美發行業的管理效率大為提升。

對于美發門店的投資者而言，這意味著可以省去20%以上的人力工資成本，能夠實時掌握門店的運營狀況，間接提升20%以上的有效收入。

 李強表示：這一無人值守的門店自動管理體系將給行業帶來革命性的變化。

“快發的門店那么賺錢，但我們卻刻意放慢了發展的步伐，只開了800家，就是在等待這個系統。

有了這種智能化的管理方式，中國新美業才告別了對QB house的簡單模仿，并真正實現了互聯網+。

”數據顯示：在快發的連鎖加盟體系中，投資者以6-8萬元級別的資金投入開設一家門店，就能夠獲得每年200%的投資收益率。

“在如此優秀的盈利模型面前，希望加盟的投資者趨之若鶩。

然而李強和他們的團隊們卻一次次地將投資者們拒之門外。

原因正是在于過去的三年中，快發科技一直致力于使用互聯網+的方式，以實踐去研究和解決美發行業的痛點，以期望對美發行業進行深度改革。

當互聯網+轟轟烈烈地改變零售行業、金融行業的時候，美發這個領域卻一直未能出現一家像滴滴、摩拜這樣的巨頭。

李強認為：這是因為互聯網對傳統行業的改革已經進入了深水區。

這個行業的痛點之多、管理之復雜，遠超出零售、出行領域。

“到現在為止，多數連鎖理發店都還停留在人管人的模式，效率極其低下。

稍不留神就會因為疏于管理導致虧損。

而行業對員工管理的核心方式依然是人治，只有通過增加管理人員、增加管理的復雜度才能改善。

然而快剪的核心卻是精簡流程、精簡人員，將注意力集中于滿足消費者的剪發理型核心訴求上，從而提高性價比。

當人治管理遇到了精簡管理時，就出現了不可調和的矛盾。

只有技術升級才能解決這個矛盾，我們相信在未來5年之后，互聯網+的方式必將催生一個或者一批美發行業的巨龍企業。

” 有了機器人，理發店將不再需要洗頭工在會上，一款智能洗頭機器人，點燃了現場的氣氛。

這個機器人看上去像是太空艙與按摩椅的組合。

當人躺下時，智能洗發機器人會通過一個頭罩幫用戶洗頭，并同時進行身體按摩。

該款機器人由快發的戰略聯盟企業杭州迅秀麗公司主導，快發科技與中國自動化學會共同參與研發，也是全球首款可投入商業應用的智能洗頭機器人，相比人工，能夠數十倍的提高操作效率，并節約成本80%以上。

 “洗頭對于顧客很舒服，對于洗頭工而言，卻是有害身體健康的一個職業。

雙手長期浸泡在熱水和洗發液中，一個二十歲的小姑娘的手，很快就會被泡爛皸裂，變得像老人一樣。

”李強認為：無論是從效率而言，還是從健康而言，人工洗頭都應該逐漸退出歷史。

而且在未來的十年中，人力成本將持續提升，成為理發店和消費者都難以接受的奢侈消費行為。

“洗頭機器人將解放人工，減少洗發對操作者的傷害。

”李強說，新美業行業有兩點是曾被消費者擔心的。

一個擔心是新美業店的服務效率很高，理發質量是否可以保障。

實踐證明，由于快發的理發師不推銷、不辦卡，只專注于理發，相比傳統美業的理發師技藝更為純熟，質量明顯優于傳統理發行業。

第二個擔心是只是用機器吸一下碎發，是否能夠把頭發清理干凈。

洗頭機器人的出現，則完全打消了這個顧慮，而且同時給消費者提供了舒適的全身按摩。

“服務業的互聯網+，僅僅靠寫幾行代碼，發明一個模式，是遠遠不夠的。

這是一個融合了服務精神、互聯網思維、智能設備于一體的產業。

“李強說：“為此我們潛心耕耘了很久。

在未來的五年中，無論是顧客，還是理發行業從業者，都將看到越來越多的驚喜變化：理發更省心、更便宜、理發效果更好了，開理發店更容易、更賺錢、更輕松了。

這就是美發行業將迎來的供給側改革！”