共享單車企業接連遇困 超半數用戶欲先退押金

12月1日早間消息，面對共享單車企業接連陷入困境的情況，新浪科技針對用戶退押金問題展開調查，截至發稿數據顯示，超半數用戶擔心之后押金難退，擬申請退押金。

　　前日有文章爆料，稱摩拜ofo這兩家共享單車領頭企業因市場擴張成本高企，資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口。

再早之前，小藍單車、酷騎單車、小鳴單車則相繼被爆經營出現問題，押金難退。

　　摩拜、ofo隨即否認了上述傳聞，而小藍、酷騎、小鳴的問題均尚未得到妥善解決，甚至已有用戶因押金難退將企業告上法庭。

　　共享單車企業接連遇困，押金問題成為用戶關心的焦點之一。

新浪科技就此展開調查，截止發稿，初步結果如下：　　對于“多家共享單車企業接連陷入困境，你是否會選擇退押金？”，54%的用戶選擇“會”，擔心之后再退會遇到困難。

　　對于退押金過程是否順利，近半數用戶反映順利，24%用戶反映沒退成功。

　　對于在退哪家企業的押金時出現問題，酷騎單車、小藍單車占比21%，摩拜、小鳴占比約15%，ofo占比約11%。

　　而關于申請退押金過程遇到哪些問題，“退不了”占比29%，退款步驟繁瑣占比約19%，找不到退款入口占比約15%，充值余額退不了占比13%，客服人員不解決問題占比12%，其他問題占比13%。

　　另據中消協統計，各地消協組織已收到共享單車押金投訴事件數千起。

（李楠）退押金問題初步調查結果