網(wǎng)店如何留住80%的回頭客

    80%的回頭客是需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+上您用心的服務(wù)就可以輕松達(dá)到的，今天要說(shuō)的就是如何尋找優(yōu)質(zhì)的貨源！    隨著生活節(jié)奏越來(lái)越快，逛街甚至也逐漸成為一種奢望，省時(shí)、省心、省力的“網(wǎng)購(gòu)”則應(yīng)運(yùn)而生，而且已在短短幾年時(shí)間滲透到生活的方方面面。

“需求”滋生“發(fā)展”，所以又越來(lái)越多希望淘金的人將目光轉(zhuǎn)向了“開網(wǎng)店”，不過，網(wǎng)店雖多，能夠日益壯大的少，關(guān)門大吉的多。

    近年，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的極大普及，網(wǎng)蟲的日益增多，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，如眼前的淘寶及其他大型網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，而各大平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)店家更是多如牛毛，店主甚至不再局限于中國(guó)，而是遍布世界各地。

雖然網(wǎng)店數(shù)量日趨龐大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的檢驗(yàn)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)依然被大家看好，每天仍有不計(jì)其數(shù)的創(chuàng)業(yè)者選擇“開網(wǎng)店”。

但是，網(wǎng)店雖好，如果你的前期準(zhǔn)備工作不足，僅僅是頭腦發(fā)熱、一時(shí)興起所致，那么僅讓你的網(wǎng)店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去也幾乎是一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

所以，開店之前，你要先問自己“做網(wǎng)店，你準(zhǔn)備好了嗎？”    想開好網(wǎng)店并不難，只要你做好了網(wǎng)店的裝修，網(wǎng)店的貨源，網(wǎng)店的推廣，網(wǎng)店的服務(wù)想不成功都不行！今天與大家分享的是我是如何尋找貨源的！希望大家能夠從里面吸取一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不要被那些沒有實(shí)力的“假品牌”商給忽悠了！推薦一個(gè)開網(wǎng)店非常快捷方便的地方：同城商務(wù)網(wǎng)，可以輕易得設(shè)計(jì)出任何網(wǎng)站。

    第一條：售后服務(wù)，是否支持7天無(wú)理由退換的，沒有的可以直接剔除掉了。

    這里要注意的有幾點(diǎn)了，首先是質(zhì)量問題是如何評(píng)定的，然后是質(zhì)量問題郵費(fèi)承擔(dān)問題。

    其次是無(wú)理由退換貨要注意的，退貨與換貨是否支持，是否需要手續(xù)費(fèi)，或者扣除郵費(fèi)之外的費(fèi)用等！有些他們?cè)u(píng)定的方式很有可能會(huì)由我們承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，畢竟有些費(fèi)用是不能讓客戶承擔(dān)的！    第二條：合作的物流，一般申通，圓通實(shí)力強(qiáng)悍一點(diǎn)，當(dāng)然發(fā)貨速度快一點(diǎn)了，但是相對(duì)中通，韻達(dá)會(huì)貴一點(diǎn)。

不過大部分平臺(tái)都可以與物流達(dá)成一個(gè)協(xié)議拿到相對(duì)市價(jià)低一點(diǎn)的折扣。

還有貴但是速度比前面4個(gè)都快的順豐，和無(wú)處不到的EMS了。

這里如何選擇就看個(gè)人喜好了。

    第三條：支付方式加了接口的平臺(tái)當(dāng)然更方便了，但是眾所周知加接口都是要收取相關(guān)手續(xù)費(fèi)的，也就是說(shuō)為每一筆交易增加了無(wú)形的成本，產(chǎn)品的價(jià)格也就提高了。

價(jià)格的提高對(duì)于銷售的難度也增大了，所以我選擇的都是沒有加接口的平臺(tái)，雖然即時(shí)到帳不安全，不過淘寶那么多代理代銷如果是騙子平臺(tái)那肯定沒什么人代銷的！唯一一點(diǎn)不方便的就是每次付了款都需要通知一下客服！    第四條：有一個(gè)功能更完善的平臺(tái)。

其實(shí)再成熟的平臺(tái)，偶爾也會(huì)因?yàn)榘峒摇⑼ｋ姷瓤头辉诰€的情況，如果網(wǎng)站建設(shè)不健全，代理網(wǎng)店不能及時(shí)了解庫(kù)存情況，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“自助式下單”，勢(shì)必影響發(fā)貨速度，引起顧客的不滿，甚至可能得到一個(gè)可怕的“差評(píng)”，所以，網(wǎng)站下單是否順暢，流程是否簡(jiǎn)單易操作也是你選擇的一個(gè)關(guān)鍵。

    第五條：在上面幾條都沒有問題的時(shí)候你就需要看下這個(gè)品牌的知名度如何了，最簡(jiǎn)單的方式就是在百度搜索一下，不是搜索單純的品牌名而是搜索品牌名相關(guān)的實(shí)體內(nèi)容例如：XXX專賣店，XXX旗艦店，XXX實(shí)體店，XXX廠房等字樣。

如果什么實(shí)體有關(guān)的內(nèi)容都搜索不到的話那知名度不言而預(yù)，實(shí)力也讓人懷疑。

    第六條：更新速度快這一點(diǎn)非常的糾結(jié)，我查詢了相關(guān)的資料發(fā)現(xiàn)一般30人左右的小加工廠生產(chǎn)一批千件的衣服大概最快也需要1星期左右看款式復(fù)雜程度了，那么大廠雖然生產(chǎn)力度大，但是也是需要類似差不多的時(shí)間。

那些更新快的要么是都是外包給小加工廠的，質(zhì)量讓人擔(dān)憂，要么就是從別家拿貨的，而且經(jīng)常性缺貨。

真正的廠家貨源更新速度肯定不會(huì)很快，而且上貨周期也慢唯一的好處就是換季的時(shí)候上新款比人家走的前面！這里也需要大家自己做出取舍了，我是選擇后者畢竟價(jià)位起碼可以低一點(diǎn)。

    第七條：當(dāng)以上幾條都沒問題后就需要和廠家進(jìn)行更深入的溝通了，大致折扣一般都可以問到，不過基本上不是需要加盟費(fèi)就是預(yù)存款的，加盟費(fèi)的我就直接剔除了，預(yù)存款倒是可以接受。

當(dāng)然咯，大家也可以選擇加盟費(fèi)的畢竟每個(gè)人想法不同嘛。

也有些品牌是免費(fèi)加盟的不過周期很短需要月銷量達(dá)到多少或者信譽(yù)要多高的。

可惜我店鋪還沒開起來(lái)只能選擇交錢了！    第八條：如何確定產(chǎn)品質(zhì)量，代銷最怕的就是自己代理的產(chǎn)品質(zhì)量不好而導(dǎo)致自己吃差評(píng)還賺不到錢。

看質(zhì)量有2種方式第一種適合所有人那就是自己買幾件然后自己出郵費(fèi)退回去。

還有一種就是直接上門看貨！第二種方式只適合杭州廣州的因?yàn)檫@2個(gè)地方的平臺(tái)是最多的。

如果找到本地的平臺(tái)建議上門看貨，這樣可以談下更低的折扣而且也能對(duì)公司規(guī)模有個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)嘛。

郵寄樣板一般都是要自己淘錢的這個(gè)就不多說(shuō)了，說(shuō)說(shuō)上門看貨吧。

    我詢問過多家平臺(tái)允許上門看貨提貨的都極少，要么是提出可以去檔口提貨的。

只要能上門看貨的那就沒問題了。

也有些大廠家覺得我們這種小賣家一個(gè)月賣不了幾件衣服上門都懶的接待這個(gè)時(shí)候就需要你自己去爭(zhēng)取了。

我是直接電話打過去說(shuō)找他們主管，告訴他們我每月能賣多少多少，第一次的確有點(diǎn)小緊張，后來(lái)電話打多了連我自己都很自信了。

不要說(shuō)人家了！一些不讓上門的肯定剔除了，那些讓上門的，直接上門談?wù)劭邸?/p>

挑那種質(zhì)量好，價(jià)格低的很容易就能選出我需要的貨源了！    顧客要物美價(jià)廉.但顧客并不都聰明.也不都要廉價(jià)的.正確的定位才對(duì).    誠(chéng)信是相對(duì)的.買家也不能想咋的就咋的.    供應(yīng)商許多是無(wú)知的.產(chǎn)品性能也需學(xué)習(xí).沒有學(xué)習(xí)能力的人也做不好買賣.新產(chǎn)品在不斷增多.